Livraison & retours

Livraison

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  • Frais : livraison toujours offerte en France, sans minimum d'achat.
  • Provenance : certains articles sont expédiés depuis un entrepôt situé hors de l'Union européenne. Aucun frais de douane n'est à ta charge.
  • Retard : si ta commande dépasse 20 jours ouvrés, contacte-nous — on te renvoie le colis ou on te rembourse.

Retours

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